国家金融监管总局指导银行业保险业做好香港大

发布时间:2025-11-29 23:43 阅读次数:

  新华社北京11月29日电(记者张千千)国家金融监督管理总局11月29日发布通知,指导银行业保险业全力做好香港大埔火灾的金融保障服务等工作,高效查勘理赔,做好保险保障服务,加强金融信贷支持,积极助力受灾重建。

  通知提出,各相关保险机构要认真开展业务排查,主动靠前服务,科学调配查勘定损资源和赔付资金。要按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则,简化手续,优化流程,体现保险温度和理赔速度,及时为受灾客户办理理赔等手续,帮助受灾居民恢复生产生活。太平保险集团要加强统筹协调,指导相关子公司发挥直保和再保险等牵头机构作用,提升保险保障服务。

  通知明确,在港中资银行要加大金融服务力度,帮助受影响客户渡过难关。结合受影响客户的实际情况,酌情提供延迟还款等安排。相关银行机构要大力支持灾后恢复重建,满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业信贷需求,依法合规高效办理信贷审批。

  同时,在港中资银行、保险公司要结合实际情况,采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施,及时满足受灾居民的应急支取、银行卡折补发、保险理赔等金融需求。要强化科技保障,畅通手机银行、网上银行、远程保险报案等线上服务渠道,线上线下相结合,提供安全便捷金融服务。要建立捐赠绿色通道,在符合监管要求的情况下,简化审核材料,方便广大企业和各界人士捐赠,确保捐赠资金零延时到账。

  此外,通知要求,在港中资银行和保险机构要紧密合作,加强协同联动,统筹做好灾害应对和恢复重建金融支持工作。广东和深圳金融监管局要指导辖区银行保险机构发挥就近优势,及时调配资源,协同提升救灾保障服务质效。

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